Договор-оферта

1.Общие положения и стороны

Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со ст. 435 и 437 ГК РФ и регулирует отношения между Исполнителем и Заказчиком при оформлении и оплате услуг проекта «твоипчёлы».

Исполнитель: ООО «ТВОИ ПЧЁЛЫ», ИНН 9731162042, ОГРН 1267700101888, адрес: 121108, Россия, г. Москва, ул. Ивана Франко, д. 4, корп. 10, пом. 1.

Заказчик: дееспособное физическое или юридическое лицо, принявшее условия настоящей оферты.

2.Предмет договора

Исполнитель оказывает комплекс услуг, связанных с арендой улья (или доли улья), годовым сопровождением пчелосемьи, информированием Заказчика о ходе оплаченного года на пасеке, сбором, фасовкой и передачей (или отправкой) мёда Заказчику.

Точные параметры выбранного формата (полный улей, доля улья), стоимость, ориентировочные сроки и объёмы указываются на сайте и/или в счёте, выставленном Заказчику.

3.Порядок заключения договора

Заказчик оставляет заявку через сайт, мессенджер или по телефону. Исполнитель подтверждает возможность оказания услуг и сообщает условия оплаты.

Договор считается заключённым с момента акцепта оферты, которым признаётся оплата счёта/заказа полностью или частично. С момента акцепта Заказчик подтверждает, что ознакомился с офертой, политикой конфиденциальности и правилами возврата.

4.Стоимость услуг и оплата

Стоимость услуг определяется выбранным Заказчиком форматом и указывается на сайте и/или в счёте. Оплата производится безналичным способом по реквизитам Исполнителя либо иным доступным на сайте способом.

Если предусмотрена поэтапная оплата, график платежей согласуется сторонами отдельно. Обязательства Исполнителя по соответствующему этапу возникают после получения оплаты такого этапа, если иное прямо не согласовано сторонами.

5.Права и обязанности сторон

Исполнитель обязуется оказывать услуги добросовестно, в соответствии с обычными требованиями к пчеловодческой практике, а также предоставлять Заказчику информацию о ходе оплаченного года на пасеке и статусе заказа.

Заказчик обязуется предоставлять корректные контактные данные, своевременно оплачивать услуги и принимать результат оказания услуг в согласованном формате.

6.Особенности оказания услуг

Заказчик понимает, что пчеловодство и итоговые характеристики урожая зависят от природных факторов (погода, сезонность, состояние медоносной базы и др.), которые не находятся под полным контролем Исполнителя.

Если фактический объём полученного мёда отличается от прогнозного, это само по себе не является ненадлежащим оказанием услуг при условии, что Исполнитель выполнил работы по сопровождению и обслуживанию пчелосемьи в разумном объёме.

7.Передача и доставка мёда

Передача мёда осуществляется самовывозом, доставкой до транспортной компании или отправкой перевозчиком по согласованным сторонами условиям. Если доставка организуется Исполнителем, риск случайной гибели или повреждения товара до момента вручения Заказчику несёт Исполнитель.

Если перевозчик выбран Заказчиком самостоятельно и не предложен Исполнителем, риск случайной гибели или повреждения переходит к Заказчику с момента передачи отправления такому перевозчику. При получении отправления Заказчик вправе проверить целостность упаковки и внешний вид товара.

8.Отказ от договора и возврат денежных средств

Заказчик вправе отказаться от договора в порядке, предусмотренном законодательством РФ, включая ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» (для услуг) и ст. 26.1 указанного закона (для дистанционной продажи товара).

При отказе от услуг возврат производится за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов, связанных с исполнением обязательств по конкретному заказу. Подробные условия размещены на отдельной странице «Возврат», являющейся неотъемлемой частью настоящей оферты.

9.Ответственность сторон и разрешение споров

Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации. Претензионные обращения направляются на e-mail: info@tvoipchely.ru.

По потребительским требованиям срок рассмотрения определяется Законом РФ «О защите прав потребителей»; по иным требованиям — до 10 календарных дней. При недостижении соглашения спор подлежит рассмотрению в судебном порядке.